Bursakota.co.id, Lingga – Jaringan internet Telkomsel Desa Mamut, Kecamatan Senayang, Kabupaten Lingga sudah dua minggu hilang total, Masyarakat dibuat bingung sekaligus kesal gegara layanan internet khususnya di wilayah Desa Mamut tak kunjung membaik.
Pasalnya beberapa bulan terakhir, layanan internet seringkali mengalami down bahkan untuk sekedar menelpon biasa saja tidak bisa.
Warga yang mengharapkan akses internet baik untuk kebutuhan sehari hari maupun berusaha dalam berdagang pun kini tidak bisa berbuat apa apa.
“Kami yang biasa berdagang menggunakan internet sekarang terkendala dan kehilangan pendapatan dari situ (Internet),” ujar salah seorang warga Desa Mamut yang tidak ingin disebutkan namanya, Kamis (16/01/2025).
Menurutnya, ini sudah terjadi sejak berdirinya Tower Telkomsel, sinyal internet kalau pun ada tidak pernah stabil Layanan Internet sering hilang bahkan sampai berhari-hari.
“Enggak tahu kenapa hilang berhari hari, nanti sekali ada sinyal internet tapi lelet. Kami masyarakat butuh penjelasan dari pihak terkait kenapa ini sering terjadi,” ucapnya.
Dikatakannya, penurunan kualitas layanan internet hanya terjadi dibeberapa wilayah seperti Desa Mamut dan sekitarnya, sedangkan di wilayah lain dan sekitarnya masih terlihat normal.
Warga meminta kepada pihak provider untuk memberi penjelasan mengapa layanan internet sering mengalami gangguan.
Menurut Warga, internet merupakan salah satu kebutuhan masyarakat yang harus terpenuhi. Banyak manfaat yang bisa dilakukan dengan adanya internet.
“Seperti contohnya, transaksi keuangan, kebutuhan belajar anak sekolah melalui daring, dan banyak lagi yang bisa dilakukan masyarakat dengan internet,” ujar warga.
Untuk tidak membuat masyarakat resah, pihak terkait harus memberikan penjelasan kepada masyarakat apa penyebab layanan internet sering gangguan,
“Diketahui sebelumnya, beberapa hari yang lalu ada pergantian alat oleh operator Telkomsel, nyata nya setelah di pasang hasilnya No sinyal. sampai saat ini menjadi tanda tanya kami kapan Telkomsel di Desa kami ini kembali pulih,”ucap warga.(Bk/Iwan)
