Batam – Pemerintah Kabupaten Natuna kembali menorehkan sejarah dengan meraih Penghargaan Tertinggi Penilaian Kepatuhan Ombudsman RI 2024. Acara berlangsung di Aston Nagoya Hotel, Batam, Selasa, 3 Desember 2024 dihadiri langsung oleh Sekda Natuna, H. Boy Wijanarko, yang menerima penghargaan itu.
“Ini hasil kerja keras bersama. Kami berterima kasih kepada masyarakat dan seluruh OPD yang terus mendukung pelayanan publik terbaik untuk Natuna,” ujar Boy, tersenyum puas.
Dengan skor 94,11, Natuna berada di posisi puncak kategori A, mengungguli banyak daerah lain. Capaian ini menjadi bukti bahwa pemerintah Natuna serius menjalankan amanah UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Menurut Kepala Perwakilan Ombudsman RI Wilayah Kepri, penghargaan ini mencerminkan komitmen Pemkab Natuna dalam memberikan pelayanan responsif dan berkualitas kepada masyarakat.
Apa yang Dinilai?
Dalam penghargaan ini, Ombudsman menilai beberapa aspek utama:
1. Persyaratan pelayanan.
2. Prosedur pelayanan.
3. Waktu penyelesaian.
4. Biaya/tarif.
5. Produk layanan.
6. Penanganan pengaduan masyarakat.
Hasilnya, Natuna tidak hanya berhasil memenuhi standar, tetapi juga menunjukkan inovasi dalam pelayanan publik.
Komitmen ke Depan
Penghargaan ini menjadi cambuk bagi Pemkab Natuna untuk terus maju. Sekda Natuna menegaskan, fokus berikutnya adalah menciptakan pelayanan yang lebih inovatif, mudah diakses, dan tepat sasaran.
Bagi masyarakat, ini bukan sekadar penghargaan, melainkan bukti nyata bahwa pemerintahan di Natuna bergerak ke arah yang lebih baik.
Editor : Papi
